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為下一個(gè)時(shí)代而來(lái)!弘陽(yáng)家居前瞻用戶(hù)服務(wù)趨勢,演繹品牌進(jìn)化論

發(fā)布時(shí)間:2023-08-02
來(lái)源于:弘陽(yáng)集團官微

“家居消費涉及領(lǐng)域多、上下游鏈條長(cháng)、規模體量大,采取針對性措施加以提振,有利于帶動(dòng)居民消費增長(cháng)和經(jīng)濟恢復?!?/span>


6月29日,國務(wù)院總理李強主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議,其中審議通過(guò)了《關(guān)于促進(jìn)家居消費的若干措施》。


明確家居行業(yè)為排頭兵,將在2023下半年擴大內需、提振經(jīng)濟的過(guò)程中扮演重要角色。時(shí)代在改變,家居行業(yè)整裝待發(fā),一場(chǎng)大變革已醞釀成形。

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疫情雖已消退,但三年調整,早已深刻地影響了市場(chǎng)與經(jīng)濟。大環(huán)境的變遷,一方面推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè),從高周轉時(shí)代向高品質(zhì)交付的時(shí)代轉變;另一方面,隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇,主流消費觀(guān)念已從開(kāi)放型悄然轉變?yōu)楸J匦?,更關(guān)注消費的本質(zhì),對品牌及服務(wù)提出更高要求。

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變革是不可逆的趨勢,前行是不可擋的潮流。在上游房地產(chǎn)行業(yè)與消費環(huán)境的雙重趨勢引導下,家居行業(yè)一步步從“剛需推動(dòng)時(shí)代”進(jìn)入“消費升級時(shí)代”。深耕行業(yè)27年的弘陽(yáng)家居,面對急速變化的市場(chǎng),也率先開(kāi)啟了關(guān)于服務(wù)升級的戰略思考。

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家居行業(yè)自身,也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展周期。家居企業(yè)此前的入行門(mén)檻低、經(jīng)營(yíng)模式粗放、缺乏對消費者的精準洞察。但隨著(zhù)新生代消費群體的崛起,家居行業(yè)消費模式也在發(fā)生巨大轉變。他們更關(guān)注消費體驗,對品質(zhì)及服務(wù)都提出了更高的要求。

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至此,家居行業(yè)正逐步邁入比拼品牌形象、服務(wù)理念的轉型升級新時(shí)期,開(kāi)啟更為激烈的“下半場(chǎng)”競爭。唯有搶先洞察用戶(hù)需求,打破服務(wù)桎梏,才能在未來(lái)白熱化的行業(yè)競爭中制勝。在這全新的行業(yè)升級契機下,弘陽(yáng)家居前瞻風(fēng)向,以用戶(hù)為中心,全面提升服務(wù)體驗,激流勇進(jìn),破浪前行。

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與其被這個(gè)時(shí)代左右,不如左右下一個(gè)時(shí)代。

弘陽(yáng)家居選擇以引領(lǐng)者的姿態(tài),打破家裝行業(yè)固有的陋習,以“守正出奇”的方法抓取用戶(hù)需求。主動(dòng)擁抱市場(chǎng)變化,提前做好服務(wù)升級的品牌布局。站在第一梯隊,啟幕“服務(wù)新時(shí)代”的行業(yè)轉折。

從“以房為本”到“以人為本”、從“功能滿(mǎn)足” 到“情感滿(mǎn)足”、從“物理高價(jià)” 到“心理溢價(jià)”,弘陽(yáng)家居在提升家居產(chǎn)品的同時(shí),進(jìn)入家裝整體鏈路的服務(wù)賽道,深入洞察當下用戶(hù)需求,精準解決用戶(hù)痛點(diǎn),秉承前置化、體系化、標準化的原則,全面構筑弘陽(yáng)家居服務(wù)平臺。

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2023下半程,弘陽(yáng)家居率先“開(kāi)啟服務(wù)新時(shí)代”!以24℃的用心,為行業(yè)打開(kāi)用戶(hù)服務(wù)的新世界,前瞻未來(lái),加速前行!

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