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奮戰疫情前線(xiàn) | 致敬平凡中的不平凡

發(fā)布時(shí)間:2022-04-08
來(lái)源于：弘陽(yáng)集團官微
2022年的春天，對于我們而言，并沒(méi)有那么溫柔。當我們以為和煦溫暖的春光已經(jīng)到來(lái)時(shí)，全國多城的疫情突發(fā)，按下了生活的“暫停鍵”。但我們永遠相信，用愛(ài)和希望匯聚的點(diǎn)點(diǎn)星光，總是比病毒蔓延的更快?？床灰?jiàn)硝煙的戰場(chǎng)上，有醫護人員義無(wú)反顧堅守一線(xiàn)。而在后方，有來(lái)自弘陽(yáng)的一群人堅守在各個(gè)崗位，他們穿梭于園區和樓層之間，用細心、暖心、貼心的服務(wù)和守護，時(shí)刻為業(yè)主筑起守衛家園的屏障。

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有愛(ài)、有序、有速度。疫情的反復，試煉著(zhù)每座城市的勇敢和堅韌。疫情防控期間，弘陽(yáng)各區域多措并舉，嚴格落實(shí)政府防疫政策要求，從24小時(shí)待命、12小時(shí)排班，到全天候零死角進(jìn)行社區日常消毒消殺，從協(xié)助社區核酸檢測，到提供各類(lèi)生活服務(wù)，以科學(xué)、高效、可靠的防疫體系，搭建起疫情防控的安全網(wǎng)，用速度和專(zhuān)業(yè)站好“最后一公里”的崗，實(shí)現社區層面精準控制。


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在做好疫情防控常態(tài)化的基礎上，弘陽(yáng)各級業(yè)務(wù)條線(xiàn)正有條不紊的推進(jìn)展開(kāi)，盡全力保障業(yè)主、客戶(hù)的生活。 ；；；；；；特殊時(shí)期，受疫情影響，弘陽(yáng)商業(yè)各弘陽(yáng)廣場(chǎng)、酒店為不便出門(mén)的市民開(kāi)啟線(xiàn)上潮購專(zhuān)場(chǎng)，聯(lián)合品牌商戶(hù)融通社群團購小程序，開(kāi)啟外賣(mài)運營(yíng)、抖音直播推廣等服務(wù)，舉辦“宅家廚藝云上pk賽”，無(wú)錫洛克菲花園酒店特別推出星廚大餐系列，足不出戶(hù)便可享用華麗美味，上演時(shí)髦宅家的正確打開(kāi)方式。

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3月18日-20日，弘陽(yáng)·和風(fēng)名筑迎來(lái)交付時(shí)刻。后疫情時(shí)代，為給業(yè)主提供更好的驗房體驗，助力和風(fēng)名筑項目交付的順利完成，蘇南區域客戶(hù)關(guān)系部成立了和風(fēng)名筑項目工地開(kāi)放活動(dòng)小組。在避免人群聚集的前提下，創(chuàng )新性提出以抖音平臺線(xiàn)上直播互動(dòng)的形式進(jìn)行開(kāi)放。在一小時(shí)直播內，線(xiàn)上獲得2萬(wàn)+點(diǎn)贊，新增觀(guān)眾及粉絲1千+，數據超過(guò)99%同級別主播。面對嚴峻的疫情形勢，和風(fēng)名筑二期大美交付，集中交付率超96.3%，再一次用卓越的交付品質(zhì)與驚艷全城的產(chǎn)品力，贏(yíng)得了業(yè)主們的深度認可，成功兌現了為業(yè)主創(chuàng )造美好生活的承諾。
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疫情無(wú)情人有情。3月12日，滁州出現陽(yáng)性病例，接政府通知，當日全民做核酸檢測，非必要不允許來(lái)滁，但因弘陽(yáng)·時(shí)光風(fēng)華剛交付不久，部分業(yè)主正在裝修中，非本地業(yè)主無(wú)法來(lái)滁查看裝修進(jìn)展，弘陽(yáng)的房修工程師便通過(guò)微信與裝修戶(hù)業(yè)主緊密聯(lián)系，對特殊業(yè)主進(jìn)行每日上門(mén)查看裝修進(jìn)展，實(shí)時(shí)反饋戶(hù)內裝修情況；
不僅如此，疫情間弘陽(yáng)房修工程師還為業(yè)主提供毛坯房室內巡檢以及特殊戶(hù)室內消殺，業(yè)主裝修時(shí)容易造成地漏堵塞，工程師檢查發(fā)現時(shí)，便自己動(dòng)手進(jìn)行地漏清理疏通，他們的這些暖心動(dòng)作獲得業(yè)主們一致好評和表?yè)P；
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常州自3月12日確診3例核酸陽(yáng)性后，為加強疫情防控工作，弘陽(yáng)·云峯苑工地于3月13日起全部停工，工人禁止進(jìn)入本小區進(jìn)行施工等作業(yè)。因云峯苑小區交付在即，為確保維修進(jìn)度及房屋品質(zhì)，房修部門(mén)安排工程師針對未處理問(wèn)題自行整改。房修工程師們帶著(zhù)工具包開(kāi)始維修工作，包括柜門(mén)調試、指紋鎖維修、門(mén)窗調試、房?jì)热鄙俨考惭b等力所能及的活兒，工程師們用心處理每一個(gè)細節問(wèn)題，只為按時(shí)交付一個(gè)品質(zhì)美好家。
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疫情發(fā)生后，各項目房修工作既要為防疫隔離政策讓步，又要盡最大可能完成日常所遇到的問(wèn)題和工作任務(wù)。廣東·時(shí)光天樾、長(cháng)沙·時(shí)光里、潁州·弘陽(yáng)府、南通·君蘭天悅、鄭州·時(shí)光瀾庭等項目房屋保修中心心系業(yè)主，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，白天全體出動(dòng)上門(mén)維修，晚上加班梳理業(yè)主報修問(wèn)題協(xié)調各方資源，只為能及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題，讓業(yè)主住的舒心。
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疫情對工地的管理提出了更高的要求。弘陽(yáng)各項目部嚴格按照省、市、區防疫政策要求做好登記和管理，落實(shí)“兩證兩碼”、“實(shí)名制”管理，建立“一人一檔”制度，嚴格做好對所有務(wù)工人員和車(chē)輛信息登記造冊，摸清人員底數，掌握人員健康和流動(dòng)情況。項目部每天分時(shí)段至少四次對辦公區、廁所等重點(diǎn)部位和人員密集場(chǎng)所實(shí)行消毒和通風(fēng)處理，落實(shí)24小時(shí)值班制度，時(shí)刻關(guān)注著(zhù)疫情形勢，嚴格落實(shí)疫情防控。ImageImage
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工程人在做好防疫工作的同時(shí)，確保施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度與品質(zhì)。觀(guān)江海在發(fā)現有有人員途徑中高風(fēng)險地區時(shí)，管理人員立即聯(lián)系社區進(jìn)行隔離觀(guān)察；在生產(chǎn)滯后的情況下積極協(xié)調，將原有10人的安裝團隊擴充為30人，順利完成當月計劃；ImageImage


時(shí)光悅府針對突發(fā)的鍋爐廢氣不能及時(shí)排散的技術(shù)難點(diǎn)，項目部白天現場(chǎng)勘察，拉通廠(chǎng)家、施工單位技術(shù)人員制定解決方案，當天晚上立馬實(shí)施方案解決了入住業(yè)主不能使用熱水的棘手難題，最終滿(mǎn)意度調研沖刺達到92分ImageImage


為確保項目正常施工，小軍山土建專(zhuān)業(yè)副經(jīng)理梁湘實(shí)行精細化管理，將支撐體系要求、安全文明要求、工藝做法與混凝土澆筑前驗收強關(guān)聯(lián)，嚴格落實(shí)施工單位自建-監理復驗-建設單位驗收合格后方可澆筑混凝土；材料進(jìn)場(chǎng)檢查必須實(shí)測實(shí)量，符合要求才可進(jìn)場(chǎng)，特種作業(yè)前班組交底及旁站落實(shí)到位。ImageImage


共抗疫情，為愛(ài)行動(dòng)。在弘陽(yáng)家居青島店，為全力守護弘陽(yáng)員工及經(jīng)銷(xiāo)商的家園和生活，商場(chǎng)成立“愛(ài)心服務(wù)”團隊，在做好消毒和防護的同時(shí)，將百余份裝有水果蔬菜、牛奶、口罩等暖心物資送到員工及經(jīng)銷(xiāo)商家中。雖短暫的停留，但愛(ài)心團隊迎來(lái)的卻是口罩下?tīng)N爛的笑容，也收獲了員工及經(jīng)銷(xiāo)商對弘陽(yáng)商場(chǎng)的感謝和認可ImageImage


在弘陽(yáng)家居無(wú)錫店，始終堅持用溫暖的心，做有溫度的服務(wù)。家居運營(yíng)部小伙伴為疫情被隔離的商戶(hù)送上慰問(wèn)品，表達弘陽(yáng)對商戶(hù)朋友們最誠摯的關(guān)心。閑暇時(shí)期，更是組織羽毛球賽、爬山等活動(dòng)，響應低碳環(huán)保政策，充實(shí)美好生活。
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歷經(jīng)坎坷，更懂尋?？少F；疫情之下，更覺(jué)燈火可親。

在疫情的考驗面前，業(yè)主與物業(yè)人員之間彼此信賴(lài)，鄰里之間和諧溫暖。我們堅信，春暖花開(kāi)的日子終將到來(lái)，心有弘光，向陽(yáng)而行！ ；；


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