6月14日,弘陽(yáng)電商在集團總部召開(kāi)“大數據精準營(yíng)銷(xiāo)——會(huì )員標簽1.0”產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),揭秘了一個(gè)神奇的“新物種”,這一面世,也標志著(zhù)弘陽(yáng)商業(yè)率先打響了傳統家居行業(yè)大數據精準營(yíng)銷(xiāo)的第一槍?zhuān)∧敲催@個(gè)“新物種”到底有何神奇之處,讓我們來(lái)一探究竟!
眾所周知,競爭激烈的家居建材行業(yè)具有短期高頻、高價(jià)值的消費特性,而在80后已經(jīng)成為主要消費客群的今天,個(gè)性化、多元化、細分化的市場(chǎng)特征越來(lái)越明顯,實(shí)現數字化精準營(yíng)銷(xiāo)將成為行業(yè)競爭的有力武器。
弘陽(yáng)電商大數據會(huì )員標簽就是通過(guò)對用戶(hù)行為數據的搜集與分析,來(lái)形成每位會(huì )員的個(gè)性化標簽,從而使家居賣(mài)場(chǎng)能夠提升轉化率、增加復購率、降低費效比,讓精準營(yíng)銷(xiāo)不再成為難題。
經(jīng)調查,當今家居賣(mài)場(chǎng)普遍在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨著(zhù)兩大難題:
1. 媒介渠道效果無(wú)法評估
在傳統營(yíng)銷(xiāo)方面,各媒體平臺流量質(zhì)量參差不齊,作弊現象層出不窮,用戶(hù)轉化路徑較長(cháng),投放效果難以評估;
2. 獲客成本越來(lái)越高
傳統的廣告投放都是廣泛撒網(wǎng)式,無(wú)法精準地觸及消費者,大量的營(yíng)銷(xiāo)費用投入使得獲客成本越來(lái)越高。
然而依托大數據平臺,利用會(huì )員標簽可以得到媒介投放數據,通過(guò)對渠道進(jìn)行評估篩選,提升營(yíng)銷(xiāo)效率。并且還可將線(xiàn)上線(xiàn)下數據打通,建立數據模型,形成消費者畫(huà)像,優(yōu)化商場(chǎng)決策,降低獲客成本。
從消費者層面來(lái)說(shuō),他們缺乏專(zhuān)業(yè)的家裝知識,在選購時(shí)會(huì )出現困難。而利用會(huì )員標簽通過(guò)搜集、篩查、分析消費者行為數據,可以掌握消費者在不同的裝修節點(diǎn)所需的商品品類(lèi),并向其推送精準地營(yíng)銷(xiāo)信息,提供消費者所需要的。
綜上所述,會(huì )員標簽1.0的產(chǎn)品邏輯就是從地理、風(fēng)格、裝修階段、品牌、人群五個(gè)維度系統地明確消費者需求,并通過(guò)不同營(yíng)銷(xiāo)手段去精準地觸及消費者,實(shí)現個(gè)性化精準營(yíng)銷(xiāo)。
接下來(lái),弘陽(yáng)電商還將繼續深入大數據會(huì )員標簽的研發(fā)中去。一方面,將二維碼運用進(jìn)大數據營(yíng)銷(xiāo)中,打通商戶(hù)與消費者的壁壘,直接推送相應的商戶(hù)品牌給消費者,讓商戶(hù)主動(dòng)去服務(wù)消費者,讓消費者享受更好地購物體驗;另一方面,在悉知顧客需求后,通過(guò)系統算法,把精準地供給側的內容(活動(dòng)、單品、品牌)推送給消費者。