2017年起，浙江、上海、山東等地相繼出臺“100%精裝修”政策，目標2020年全面實(shí)現100%精裝配套。江蘇、北京、河南、四川、海南等地也陸續計劃進(jìn)入“毛坯房”退出倒計時(shí)?！叭b修”趨勢成為近年來(lái)催動(dòng)傳統家居產(chǎn)業(yè)鏈路變革的一大重要因素；與此同時(shí)，環(huán)保、人力、材料等環(huán)節的成本上升又在同步考驗著(zhù)企業(yè)的效率升級。

今年，經(jīng)濟下行壓力增大，行業(yè)不確定性也相應增加。渠道紅利的消退，C端流量以及需求的分散化、碎片化，一站式消費都對家居企業(yè)的發(fā)展提出了新要求，存量競爭與產(chǎn)業(yè)升級成為2019年度的主旋律。

面對嚴峻的外部市場(chǎng)環(huán)境，弘陽(yáng)家居卻在年底交出了亮眼的成績(jì)單。12月12日在北京舉辦的2019中國地產(chǎn)新時(shí)代盛典上，弘陽(yáng)家居憑借高質(zhì)量的成長(cháng)，獲得媒體、協(xié)會(huì )、商會(huì )等機構的共同認可，榮膺“2019年度家居投資價(jià)值品牌TOP100”。

在傳統賣(mài)場(chǎng)承壓的當口，弘陽(yáng)家居如何深挖市場(chǎng)，持續保持品牌經(jīng)營(yíng)活力？

多維攻克用戶(hù)心智 激發(fā)市場(chǎng)活力

2019年，是弘陽(yáng)家居品牌、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)多維提升，捷報頻傳的一年。

針對C端流量分散的問(wèn)題，弘陽(yáng)家居借助社交化傳播手段，開(kāi)展多場(chǎng)大型整合營(yíng)銷(xiāo)IP類(lèi)活動(dòng)——三場(chǎng)集團統籌類(lèi)大促累計銷(xiāo)售近6億元，動(dòng)員客流百萬(wàn)次。其中“萬(wàn)人嗨購節”榮膺“中國國際廣告節廣告主獎·2019年度活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)金獎”、“弘天團·家居購物節“獲金牛獎最佳整合營(yíng)銷(xiāo)傳播獎，持續打造品牌營(yíng)銷(xiāo)中心化場(chǎng)景，建立品牌共識，實(shí)現數據與口碑雙收。

為進(jìn)一步拓寬線(xiàn)下門(mén)店引流渠道，深耕社區流量，弘陽(yáng)家居還啟動(dòng)了“社區型小店”項目，打造“弘陽(yáng)家居·設計體驗空間站”，以經(jīng)營(yíng)家居前道品類(lèi)、小五金、設計咨詢(xún)、活動(dòng)推介等業(yè)務(wù)為主，旨在提前鎖客，盤(pán)活深耕社區用戶(hù)，提升進(jìn)駐轉化效率。

與此同時(shí)，弘陽(yáng)家居還以橋北店為試點(diǎn)，推出了95折的“特權卡”——“弘鉆卡”。除了所有家居產(chǎn)品同質(zhì)同品同價(jià)基礎上的折扣以及滿(mǎn)贈活動(dòng)之外，還與諸多品牌強強聯(lián)手，消費者可以憑此卡享受兒童教育培訓優(yōu)惠、弘陽(yáng)廣場(chǎng)餐飲折扣、影院小食贈送等諸多服務(wù)。在讓利消費者的同時(shí)，也增加了家居項目與購物中心項目之間的聯(lián)動(dòng)。

一系列的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與組合打法，從傳播蓄客到到場(chǎng)關(guān)聯(lián)轉化，達成了消費全鏈路深度鎖定顧客，有效提升復購的效果。

在洞悉傳統家裝三大痛點(diǎn)(用戶(hù)體驗弱、置家流程繁、冗余成本高)后，弘陽(yáng)家居主動(dòng)擁抱行業(yè)變革，孵化“家Fun”平臺。

“家Fun”整合地產(chǎn)、設計師、服務(wù)商、品牌家居、品牌建材等資源，面向精裝房提供家具軟裝，面向毛坯房提供整裝，線(xiàn)上方案線(xiàn)下體驗雙向打通，形成一站置家服務(wù)體系，以客戶(hù)思維為中心構建，順應市場(chǎng)需求，孵化期便取得數千萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

近年來(lái)，弘陽(yáng)家居還陸續為入駐的中小微商戶(hù)嫁接銀行資源，認證商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力后，由銀行向經(jīng)營(yíng)能力較強的商戶(hù)提供低息貸款，緩解商戶(hù)普遍面臨的資金周轉壓力。