年輕化正在引領(lǐng)一次新的時(shí)代變革，在商業(yè)領(lǐng)域亦是如此。當下Z世代崛起下所蘊藏著(zhù)的巨大消費潛力，成為了推動(dòng)商業(yè)升級與變革的全新驅動(dòng)力。體驗消費時(shí)代下，如何把握年輕消費力的商業(yè)引力？“誘惑”Z世代年輕人的到訪(fǎng)？成為運營(yíng)者們所面臨的又一次“大考”。誰(shuí)能率先交出一份“非標準答案”，誰(shuí)就能在新一輪的商業(yè)競爭中占取先機。基于多年來(lái)對南京商業(yè)的深入研究和對消費趨勢的實(shí)時(shí)洞察，近期剛剛完成升級調改的南京弘陽(yáng)茂，就為行業(yè)提供了一份完美的借鑒模板。通過(guò)對項目場(chǎng)景、空間、品牌等多角度的調整，為“愛(ài)玩”的年輕消費群體打造了一個(gè)真正符合他們心意的商業(yè)空間。那么，對于“挑剔”的年輕人，南京弘陽(yáng)茂又是如何去“種草”？首先，在品牌矩陣的構建上。眾所周知，消費升級的大背景下，正在崛起的年輕消費力，在需求多元化消費的同時(shí)，也重視對于品牌高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的追求，當然消費體驗也是關(guān)鍵因素。為了迎合周邊年輕消費者的潛在需求，南京弘陽(yáng)茂針對不同消費者進(jìn)行差異化的業(yè)態(tài)品牌調整。在此次升級調改中，不僅保留了一些經(jīng)得起市場(chǎng)和時(shí)間檢驗的優(yōu)勢品牌，同時(shí)還引入了超50家高品質(zhì)品牌，涵蓋餐飲、零售、數碼、服飾、娛樂(lè )等全業(yè)態(tài)，希望通過(guò)多元化品牌形成聚合力，直接觸達“Z世代”用戶(hù)內心，打造年輕人的消費終端。當然，面對當下“不忠于某個(gè)品牌，從來(lái)只忠于自己”的年輕消費客群，想要準確的抓住他們的需求并非易事。通過(guò)多年市場(chǎng)深耕的經(jīng)驗以及強大的品牌號召力，在升級伊始，南京弘陽(yáng)茂便決定通過(guò)深挖“首店經(jīng)濟”來(lái)增強聚客力，拉動(dòng)遠端客群消費，并引入市場(chǎng)稀缺品牌來(lái)補全業(yè)態(tài)結構，不斷深化其作為城市商業(yè)引領(lǐng)者的核心競爭力。在此次升級調整的品牌中，有超30%是江北首入品牌，其中包括江北首家業(yè)態(tài)最全的盒馬鮮生、江北首家網(wǎng)紅茶飲品牌SEVENBUS、華東首家蘇寧極物新概念店、華東首家POPMART最新形象店等諸多知名品牌，高度增強消費者黏性的同時(shí)，也能有助于提升項目的經(jīng)營(yíng)，為其他商家的進(jìn)駐產(chǎn)生“集群效應”。除此之外，為了不斷提升南京弘陽(yáng)茂的商業(yè)價(jià)值，提高項目品牌“內核”的豐富度和競爭力，項目還引入了江北首家主打張揚醒獅文化的國潮品牌HEA，無(wú)縫鏈接當下年輕人對于本土國潮文化追求的消費趨勢。江北首家特斯拉形象店以及江北首家上汽榮威R-Store旗艦店的進(jìn)駐，完美迎合了年輕消費群體對于當下流行的科技智能汽車(chē)的探索體驗需求，以最契合年輕客群認知的“內容”鞏固消費者與商業(yè)之間的鏈接深度。除了在首店品牌發(fā)力外，為了觸發(fā)年輕消費群體主動(dòng)消費的欲望，南京弘陽(yáng)茂針對年輕消費者個(gè)性化消費的需求，引入了一大批有理念、有個(gè)性的設計師品牌，包括西町村屋、Pure：Moment、Juzi Femme、The Sea Life、V21等，引領(lǐng)了時(shí)尚消費調性的同時(shí)，帶動(dòng)了整個(gè)商圈的潮流消費升級。此外，為更好的提升消費者的就餐體驗，強化其餐飲優(yōu)勢，在特色餐飲方面，南京弘陽(yáng)茂引入了南山翁、金竜山燒肉酒場(chǎng)、崔勝利、期噠壽喜燒、茶百道等多個(gè)市場(chǎng)大熱的餐飲品牌，滿(mǎn)足消費者對于品質(zhì)餐飲的需求，增強項目餐飲業(yè)態(tài)綜合競爭力。梳理此次大規模調整的品牌，不難發(fā)現，如此大手筆且極為成功的品牌升級調整，不僅彰顯出了南京弘陽(yáng)茂超前的市場(chǎng)預判力和品牌整合能力，同時(shí)在滿(mǎn)足周邊消費者多元化需求的基礎上，也進(jìn)一步提升了江北商圈的消費檔次和商業(yè)豐富度，實(shí)現了對城市商業(yè)發(fā)展的拔高和煥新。當然，想要準確的抓住這群年輕消費者，單單依靠品牌的力量并不夠。相比較單純的購物消費，“Z世代”消費者更注重對消費體驗的感受，喜歡看“網(wǎng)紅”的他們，也更向往成為“網(wǎng)紅”。所以除了多元化品牌的引入之外，如何去搭建一個(gè)值得打卡、能夠成為網(wǎng)紅地標的場(chǎng)景，成為了當下商業(yè)場(chǎng)景打造成功與否的關(guān)鍵。畢竟作為“斜杠青年”的他們也更向往擁有多元場(chǎng)景和內容的“斜杠商場(chǎng)”。（注：斜杠青年指擁有多重職業(yè)和身份的多元生活的人群）作為與南京年輕一代消費者們共同“成長(cháng)”的南京弘陽(yáng)茂，自然深諳其中的法則。除了在不斷強化其品牌價(jià)值的獨有吸引力外，還始終保持“主動(dòng)”的姿態(tài)，通過(guò)多維場(chǎng)景內容的注入與更新，來(lái)吸引城市年輕消費者的關(guān)注，占領(lǐng)消費者心智。把握市場(chǎng)先機，迎合寵物經(jīng)濟
在差異化的操盤(pán)思路下，南京弘陽(yáng)茂將目光瞄準當下體驗式商業(yè)中逐漸興起的“寵物經(jīng)濟”，依托于項目獨有的室外空間結構，在全新場(chǎng)景內容創(chuàng )新方面，大膽的將“寵物友好商場(chǎng)”概念帶入南京，通過(guò)場(chǎng)內軟、硬件的升級，為養寵人群提供專(zhuān)項服務(wù)。在硬件設施上，南京弘陽(yáng)茂在室外中心秀場(chǎng)休息座椅兩邊添加牽引繩掛鉤，方便消費者攜帶寵物在此休息或與朋友交流。室外中心秀場(chǎng)扶梯旁隱蔽處設置的寵物便便垃圾桶、寵物飲水區以及室內針對寵物布置的氛圍貼紙及標貼，從細節上解決了攜寵逛街的難題。
此外，項目還在C館一樓客服臺提供寵物推車(chē)租借服務(wù)，并免費提供寵物隔尿墊、拾便袋、濕巾、一次性手套等寵物用品，通過(guò)完善且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓愛(ài)寵人士攜帶寵物也能夠自如的進(jìn)行社交和購物消費。
目前項目還在進(jìn)一步洽談增設“寵物友好”商戶(hù)、規劃寵物友好地圖，滿(mǎn)足一切萌寵的需求，真正實(shí)現讓寵物家庭獲得一個(gè)溫馨且舒適的消費體驗。
相比較其他商業(yè)項目單一的“盒子”空間，作為國內獨家擁有購物、家居和游樂(lè )三大業(yè)態(tài)的全時(shí)態(tài)商業(yè)游樂(lè )綜合體，南京弘陽(yáng)茂以“雙MALL+游樂(lè )演藝”的獨特商業(yè)基因，將整個(gè)項目串聯(lián)成為了一個(gè)集體驗、潮流、社交和文化于一體的全新生活方式集合地。其中，作為南京弘陽(yáng)茂的重要組成部分——未來(lái)世界主題樂(lè )園，在近10萬(wàn)㎡的空間內，匯聚了116米幸福摩天輪、全國最有趣的一站式兒童天地、全國獨一無(wú)二的演繹秀場(chǎng)、國內最長(cháng)室內外穿梭摩托過(guò)山車(chē)等多個(gè)“全國之最”。不僅讓年輕消費者在此能夠解決生活消費需求，同時(shí)也夠能滿(mǎn)足體驗和玩樂(lè )的個(gè)性化需求，獲得超出預期的游逛體驗。
面對消費升級下消費趨勢的不斷轉變，為了主動(dòng)探索消費者的需求變化，進(jìn)一步打造項目自身的消費認同感。今年6月開(kāi)始，南京弘陽(yáng)茂對未來(lái)世界主題樂(lè )園開(kāi)始實(shí)施半封閉的改造升級，實(shí)現在產(chǎn)品、體驗、環(huán)境、服務(wù)等各方面品質(zhì)的綜合提升。
在室內，除了約3000㎡的整體改造之外。善于洞察年輕消費群體需求的南京弘陽(yáng)茂，為了給消費者營(yíng)造出更多獨特標簽的記憶點(diǎn)，還打造了愛(ài)情主題空間，并對樂(lè )園內部墻面進(jìn)行了一系列亮化、美化改造，營(yíng)造出極具個(gè)性、浪漫的時(shí)尚社交空間，成為城市級的網(wǎng)紅打卡勝地。
除此之外，項目全新增設的室內旋轉木馬、音樂(lè )之船以及歡樂(lè )小火車(chē)等設施，不僅切實(shí)提升了整個(gè)樂(lè )園的游玩體驗，同時(shí)更加豐富的內容形式，也能夠進(jìn)一步吸引更多年輕消費者的到訪(fǎng)。
值得一提的是，為了大力配合政府推動(dòng)“夜經(jīng)濟”發(fā)展，南京弘陽(yáng)茂還在未來(lái)世界主題樂(lè )園新增夜場(chǎng)，與項目其他夜經(jīng)濟業(yè)態(tài)形成完美聯(lián)動(dòng)，為消費者提供豐富精彩的夜生活選擇。
網(wǎng)紅的打卡圣地、高品質(zhì)的休閑場(chǎng)所、可玩性強的體驗內容，一系列的升級之下，不僅充分挖掘了南京弘陽(yáng)茂自身獨有的商業(yè)基因與可聯(lián)動(dòng)資源，同時(shí)也給消費者再次創(chuàng )造了一個(gè)“非去不可”的到訪(fǎng)理由。
從業(yè)態(tài)品牌的更新，到場(chǎng)景空間的優(yōu)化，再到獨有商業(yè)引擎的打造，南京弘陽(yáng)茂用實(shí)際行動(dòng)證明其強大的運營(yíng)管理能力。
相信隨著(zhù)全新品牌的入駐、商業(yè)場(chǎng)景的全面升級以及未來(lái)世界游樂(lè )場(chǎng)的改造，南京弘陽(yáng)茂將以全新的形象，抒寫(xiě)南京商業(yè)新的華彩篇章，為城市商業(yè)的升級帶來(lái)更多創(chuàng )新思維和全新打法，持續釋放城市影響力。
