在保證交付數量的同時(shí),弘陽(yáng)仍然注重項目的交付品質(zhì)?;谄焚|(zhì)筑家理念,弘陽(yáng)精研工藝工法,從工藝到施工進(jìn)行全維度嚴苛把控,將日常防水、樓體保溫、墻面粉刷這些業(yè)主尤為在意的工藝一一揭秘,為業(yè)主們展現家的背后那些看不見(jiàn)的精工細節。在交付園區的景觀(guān)營(yíng)造上,弘陽(yáng)將傳統建筑元素與現代設計手法相融合,同時(shí)又注重自然與生態(tài)環(huán)境的平衡,借助植物、水景、小品等元素,打造六大重點(diǎn)工藝標準,創(chuàng )造出人與自然和諧共處的空間氛圍。
為讓業(yè)主實(shí)地感受到“家”的真實(shí),觀(guān)摩弘陽(yáng)質(zhì)造的流程、標準及材建,弘陽(yáng)從建筑的土建工序到最后的精裝交付,多維度向業(yè)主進(jìn)行透明無(wú)修飾的展示。今年以來(lái),弘陽(yáng)展出了多個(gè)透明工地,將晦澀難解的建筑材料、建造工藝等以透明化、可視化、可觸摸的方式呈現在大眾眼前。
越是臨近交付日期,業(yè)主越是期待家的模樣。對業(yè)主而言,親眼所見(jiàn)比紙上千言更有說(shuō)服力,今年弘陽(yáng)打造了多個(gè)項目實(shí)景示范區,將小區主入口、園林景觀(guān)、建筑外立面、精裝大堂、地下車(chē)庫等實(shí)景,一一展現在大家眼前,讓業(yè)主與家提前零距離接觸,對新家的期待多了一份篤定與心安。
一個(gè)新家的交付,是對美好的踐行,也是弘陽(yáng)基于自身產(chǎn)品匠造力對客戶(hù)做出的承諾。為了讓業(yè)主享受到美好的交付體驗,弘陽(yáng)做了萬(wàn)全的準備。交付前,弘陽(yáng)會(huì )針對項目品質(zhì)多次進(jìn)行質(zhì)量管理和溝通,并將工程進(jìn)度等信息同步以每月家書(shū)的形式交圈業(yè)主。同時(shí),在建項目每季度都會(huì )由集團進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)評估飛檢。項目交付前,弘陽(yáng)會(huì )進(jìn)行交付聯(lián)合驗收,由工程、設計、營(yíng)銷(xiāo)、客關(guān)、物業(yè)等多個(gè)部門(mén)共同參與,驗收不合格的項目須整改后再次評估合格方可交付業(yè)主。
整個(gè)交付過(guò)程中,弘陽(yáng)配備專(zhuān)門(mén)的團隊全程跟進(jìn)。除各部門(mén)工作人員外,另設有交付大使指引并陪同業(yè)主辦理身份核實(shí)、財務(wù)、物業(yè)等各項手續并解答業(yè)主疑問(wèn),驗房期間更有專(zhuān)業(yè)人員陪同查驗,詳細記錄業(yè)主提的每個(gè)要求,陪伴每戶(hù)家庭,開(kāi)啟有溫度的美好新生活。
交付僅僅只是開(kāi)始,交付后弘陽(yáng)也依舊提供專(zhuān)業(yè)的房修團隊維修服務(wù),業(yè)主可通過(guò)物業(yè)前臺、管家進(jìn)行報修服務(wù)。為了更好地了解業(yè)主需求,交付后弘陽(yáng)會(huì )定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調研,了解業(yè)主交付及入住后對產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意程度,其中包含交付服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、投訴處理、維護服務(wù)、產(chǎn)品設計、工程品質(zhì)等各項維度,全方位了解業(yè)主的感受。
從一紙藍圖到實(shí)景綻放,從盛大交付到一生呵護,曾經(jīng)的翹首以盼,到如今的美好呈現,弘陽(yáng)用一貫堅守的品質(zhì)匠心,兌現著(zhù)最初的諾言。弘陽(yáng)深究生活需求與藝術(shù)之美,精雕細琢打造幸福人居,打造出一個(gè)個(gè)標桿級交付作品。
2023年是跌宕起伏的一年,在市場(chǎng)波動(dòng)、行業(yè)沖擊的多重壓力下,地產(chǎn)人承受著(zhù)前所未有的壓力。但弘陽(yáng)人同心合力、迎難而上,秉承“以客戶(hù)為中心”的理念,堅持“品質(zhì)第一 客戶(hù)至上”,以產(chǎn)品匠造力和服務(wù)力堅守本心,實(shí)現品質(zhì)交付。未來(lái),雖任重而道遠,但我們滿(mǎn)懷信心。我們將不斷推動(dòng)產(chǎn)品升級,服務(wù)優(yōu)化,延續弘陽(yáng)一貫的誠意與品質(zhì),不負業(yè)主的選擇與期待。