為進(jìn)一步構建消費者體驗環(huán)境，更好地滿(mǎn)足人們對美好家居生活的期待，弘陽(yáng)家居堅持以消費需求為導向，以客戶(hù)需求為目標，率先“開(kāi)啟服務(wù)新時(shí)代”，開(kāi)啟24℃全生命周期服務(wù)平臺，引領(lǐng)家居服務(wù)的新航向。
如果服務(wù)有溫度，那么24℃剛好是人體最舒適的溫度，亦是心與心之間最貼近的溫度。弘陽(yáng)家居以24℃服務(wù)“開(kāi)啟服務(wù)新時(shí)代”，用“心”達成溝通與交流，不止在于打造高品質(zhì)的產(chǎn)品，更在于理解客戶(hù)的痛點(diǎn)，用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、最細致的洞察、最貼心的服務(wù)滿(mǎn)足不同客群的多樣需求，將各個(gè)階段的精細化服務(wù)標準融貫其中，將貼心的服務(wù)落實(shí)在細微之處，打造專(zhuān)屬于弘陽(yáng)家居客戶(hù)的更長(cháng)效、更有溫度、更懂人心的24℃家居服務(wù)，享受關(guān)于美好生活的方方面面。
24℃服務(wù)體系，開(kāi)啟家居行業(yè)服務(wù)新賽道的多元化模式，與弘陽(yáng)家居的全鏈條能力、產(chǎn)品力、運營(yíng)力等復合實(shí)力環(huán)環(huán)相扣，共同升維賦能核心競爭力，也成為弘陽(yáng)家居在嚴峻市場(chǎng)環(huán)境下逆勢穿越行業(yè)周期，實(shí)現轉型升級的重要實(shí)踐。為真正以用戶(hù)為中心，全面提升服務(wù)體驗，弘陽(yáng)家居從業(yè)主的家居需求和心理感受為切入點(diǎn)，進(jìn)行全生命周期的24℃服務(wù)關(guān)懷，提升業(yè)主的服務(wù)體驗與居住幸福感。“弘設計、弘監理、弘管家”構筑起平臺服務(wù)穩固的三角框架，為每一個(gè)新家保駕護航。
弘陽(yáng)家居積極踐行對美好家居空間的探索，持續傳遞生活美學(xué)的態(tài)度，致力于為消費者提供前沿的空間美學(xué)解決方案。從紙上藍圖到美學(xué)呈現，從新房到新家，“弘設計”始終相伴，為你見(jiàn)證夢(mèng)想實(shí)現的全過(guò)程。
24℃恒溫服務(wù)溫暖的不只是第一面，更將是未來(lái)的每一刻。專(zhuān)業(yè)的監理團隊為你面面俱到，以無(wú)微不至的服務(wù)，保障堅實(shí)可靠的品質(zhì)，“弘監理”為你把守安全防線(xiàn)。
生活幸福感，來(lái)自由心而發(fā)的溫情陪伴。從前期承擔施工品控、客戶(hù)與商家、設計師間的溝通工作，到后期持續性地跟進(jìn)客戶(hù)新居入住情況，弘陽(yáng)家居1V1私人管家對接，終身服務(wù)體系，讓無(wú)形的溫暖化為有形的陪伴。
打動(dòng)人心的可能是產(chǎn)品，但真正觸動(dòng)心靈的一定是服務(wù)。在消費主導發(fā)展下，弘陽(yáng)家居更重視對“人”的經(jīng)營(yíng)，打造更高、更快、更適合的整裝服務(wù)。精研90后、95后為主的消費者需求，更精準地滿(mǎn)足其對裝修品質(zhì)及效率的雙重追求。一直以來(lái)，弘陽(yáng)家居不僅積極提升產(chǎn)品品質(zhì)、豐富產(chǎn)品類(lèi)型，還把持續優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)、為業(yè)主創(chuàng )造更多幸福感的場(chǎng)景，作為“開(kāi)啟服務(wù)新時(shí)代”的重要使命。積極探索全新行業(yè)趨勢，探索智能家居、能源優(yōu)化、極簡(jiǎn)家居等新一代生活追求。
弘陽(yáng)家居24℃服務(wù)重新定義家裝服務(wù)理念，進(jìn)一步升級“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”的平臺服務(wù)特色。“3大守護官”服務(wù)內容，以更高品質(zhì)的家裝服務(wù)陪伴用戶(hù)觸達更美好的居住生活。“5大模塊×24觸點(diǎn)”讓弘陽(yáng)家居平臺服務(wù)體系可視化。從拿房到交付，從家裝陪伴到生活關(guān)懷，以客戶(hù)為中心作為弘陽(yáng)家居的底層密碼，為客戶(hù)提供全周期、可持續的服務(wù)體驗，溫暖萬(wàn)家燈火。弘陽(yáng)家居24℃服務(wù)，有愛(ài)，有陪伴，更有專(zhuān)業(yè)和實(shí)力支撐。未來(lái)，弘陽(yáng)家居將以服務(wù)鏈接客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求，保持24℃服務(wù)初心，持續為更多家庭帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化、場(chǎng)景化、標準化的家居服務(wù)，堅持可持續發(fā)展的服務(wù)之道，引領(lǐng)家居服務(wù)行業(yè)共進(jìn)共贏(yíng)。
